1. 定义所获得的“生产”资源的含义 - 一个服务器,一个应用或一种服务。
2. 找出满足此生产需求的监测方式。
3. 执行监测可能性,可以通过手动方式也可以借助开源工具,比如Nagios或其它商业工具。
4. 定义那些 “损坏、不存在、警惕” (broken/unavailable/on fire) 的含义 - 通常也被称之为 警告、出错、危险 (warn/error/critical)。
5. 在你的监测系统中执行警报以捕捉这些阈值。
6. 定义不同的警报级别所对应的处理流程。
7. 确保你的警报处理流程是与那些提示处理流程相符的。
8. 为各团队创建角色和责任来分摊与他们工作特性相符的警报、控制和细节操作。聚焦于个人通常意味着为他们的区域提供更好的绩效。
9. 为你整个系统中的警报、监测协议、角色等指定少数超级用户,以确保他们按照单一蓝本(blueprint)执行。
10. 如需要,则进行修正、清理和重复。
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