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网站品牌建设:用户精准定位比数量更重要

添加时间:2010-1-5
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先举个例子,要说我们平时上网最不可或缺的两种软件是什么?一个是浏览器,没有浏览器,你没法浏览网页几乎什么也做不了。另外一个应该是im即时通讯软件。上网和他人沟通交流全靠聊天软件。可以说,没有这两样东西,你的电脑估计也只能玩玩单机游戏,看看从光碟U盘拷贝过来的电影电视剧。就如同你生活中所必须的水电,缺一不可。即时通讯软件改变了传统的沟通方式,融入到了你的工作,学习,娱乐和生活的各个方面。做为即时通讯的两家大腕级别的垄断者,msn和qq,一个是即时通讯的鼻祖,一个是后来居上在中国占有绝对市场的领袖。两者的现状可谓大相径庭,msn虽在国外市场垄断地位依旧,但在中国品牌虽响,但用户数量却始终没有质的飞跃。反观qq,以比msn更娱乐化,更开放自由的姿态,牢牢抓住了中国网民的心,拥有上亿用户,几乎人手一个qq号的现象相信在互联网界也是前无古人,后无来者。QQ和msn走着两种不同的品牌建设道路,msn在用户数量无法和qq抗衡的情况下,却依然保持着一定数量的稳固用户群这其中的道理值得我们去思考。

可以说,相比qq,msn的毛病很多,掉线问题至今存在,之前的两次海底电缆故障事件也给msn带来了不少负面影响。娱乐性不强,功能单一不灵活,版本升级过于麻烦升级后功能上却没有实质性的改善和推陈出新。这些都是msn需要面对的问题,相比较,qq比它做的好的多,甚至像商务通,新浪uc,这些二线即时通讯软件都比msn做的好。但是msn撼不动qq的地位,却仍然有一群忠实的拥趸不至于在和其他即时通讯软件竞争时掉队。这是为什么?应该与msn的品牌营销和定位有关吧,msn并没有走平民路线,而是将用户定位在高端商务人士和白领上,可以说走的是“小资”情调,依靠品牌号召力搞特点用户群体的垄断,msn在中国可以说追求的不是品牌最高认知度和最大数量的用户群体,追求的而是最大程度的有效用户群体,对目标用户群体展现持久相称的品牌气质,让用户将使用msn作为特定群体网络生活的标志,从而产生用户长久的忠诚度。因而,不管msn乌龙事件频发,网民认可度渐低,msn定位的那部分用户群依然很稳固。

从msn的案例中也可以看出,网站品牌的建设同样重要。也是如此,不管你做的是行业站还是地方站,一定要将用户定位最细最精确化,你抓住了高端用户,你可以通过高质量的服务产品赚取高价弥补用户数量的缺陷,如果你抓住了低端用户,你可以用实用廉价的服务和产品抓到大量的用户,弥补低利润造成的不足。总之,用户精准定位比数量更重要,同时,品牌建设的同时做好网站的实质内容,做好服务和产品,内外结合。

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