Google主页的简朴设计是个“幸运突破口”

据旧金山方面报道,谷歌的成功部分是由于其主页的速度快和简单设计,这是其它搜索网站努力想要复制的.但结果是,这个设计并非是一些所谓“越少越好”这种见解的结果.

谷歌的第一个带简单搜索框的主页是由其共同创始人Sergey Brin设计的 .谷歌产品搜索和用户体验的副总裁Marissa Mayer解释说,“我们没有一个网站管理员,Sergey也说过'我不做HTML ',这就是为什么它的(大部分)是空白的 .”

使用谷歌搜寻框是一个不需要动脑筋的事情了,对于新用户和有经验的用户都是一样的.但是, Mayer表示,当谷歌于九年前首次在斯坦福大学测试其服务时,他们对结果感到十分震惊.八对测试者被要求进入谷歌的网站,并去搜寻“谁在1996年奥运会上赢得了最多的金牌”这个问题的答案.

当时,谷歌还是不知名的公司,但可以预见的是,搜索框的功效已变得显而易见.用了一分钟看着这些测试者们盯着屏幕看的样子,Mayer回忆起当时曾问过他们在等什么.他们都不约而同地回答说:“我们正在等待其余的东西”,也就是网页上其余内容的加载.不过当然,那已经是当时所具备的了.

谷歌基本上保持了简朴的设计.Mayer表示,她深信14世纪逻辑学家Occam的剃刀定理中的一个看似拗口的定律,即“最简单的答案,或简单的设计,可能是正确的.”

事实上,她的团队中一名成员的一个简单建议后来导致了谷歌在推出其iGoogle个性化主页之前做出了设计上的重大变化.Enrique说,“大多数用户喜欢干净、经典的式样,但还是有些人想要更多,所以我们也必须这样做”,Mayer如此说道.iGoogle最终以各种个性化选择和工具告终,以此填补了基于用户喜好的屏幕.

Mayer表示,许多其它的新思路来自频繁的大脑风暴会议,那时什么都可以公开讨论,因为该公司正试图预测出在两之五年甚至更长远的时间内,公司需要些什么.

“我们认为,我们将看到很多搜索引擎的不同应用,例如在手机上和汽车里 ”,她说.“主页将更像百科全书一样,拥有不同类型的图像、视频和图形.”

她还表示,谷歌正在讨论和研究提供更多个性化结果的最好方式.“也许,这将基于人们在维持关联性时搜索的是什么.我们不知道什么信号是最重要的,但个性化将会在未来越来越重要.”

拥有大量的资产,谷歌并不缺乏研究的工具和人力来创造下一个大的服务.但 Maye坚称,该公司主要是由一群“散乱的”团队组成的,是靠资源节制来推动创新的.

谷歌因其免费提供多项服务的试用版和预览试用版作为收集用户反馈、增加适当的功能及修复错误的一种方式而闻名.除了测试和反馈,Mayer表示metrics已成为谷歌成功的关键组成部分.

东西太多反而不好 速度才是硬道理

她回顾说,谷歌刚开始的时候每页给出10个搜索查询结果,因为这是较早的一款先锋搜索引擎Altavista所能做到的.不过,通过调查,谷歌的用户纷纷表示,他们希望每页有30个结果.谷歌把它作为实验来尝试,但却没有得到满意的结果.

六周以内,谷歌的搜寻下降了20 ％ .Mayer在看了记录后表示,他们发现30个搜索结果大概在几秒钟内产生,数量翻了三倍,但时间却只是搜索10个结果的两倍.“速度真的很重要 ”,Mayer表示.

“在Google地图上我们也发现了同样的事情.如果你使这一进程更快,你立刻就会获得更多的使用者.”速度也影响着学习曲线.Mayer说,反应时间或反馈回路越快,用户越快地到达专家水平.所以,与其过度简化其应用程序,Mayer呼吁开发商们还不如学学谷歌是怎么做的.

她说:“我们研究学习曲线,并以专业用户为目标.我们尝试和了解,用户最终能成为什么样子.”

一位ClickCommerce的资深开发者Andrew Harris对Mayer的介绍留下了深刻印象并有点嫉妒了.他说,“他们可以在同一时间以百万计的人来测试其服务,这太惊人了.”