美国宽带运营商Comcast近日终于同意与发起集团诉讼的宽带网用户达成和解协议,2007/2008年间,这家运营商的用户联合起来将这家运营商告上 了公堂,指其非法限制用户的BT下载网速。尽管达成了和解协议,但这家公司仍将继续对自己的网络采取所谓的“流量管理”措施,不过他们宣称以后在采取这些 措施时会格外小心,尽量避免有用户愤而因此起诉的现象发生。
两年多以前,Comcast的用户掌握并公开了这家运营商采取屏蔽网络数据包(大部分数据包均与BT下载有关)的措施,限制其用户网速带宽作法的证据。而不久之后美联社对此事件的调查也证明Comcast公司的网络上确实存在BT下载被屏蔽,降速等现象。
尽管证据确凿,但当时Comcast公司曾耍赖拒不承认自己与这些神秘的现象有关。不过几经周折,Comcast最后还是承认自己确实对属下的宽带网络采取了一些“流量管理”措施,其目的是保证网络的总体网速。后来此事甚至惊动了FCC联邦电信委员会,他们开始调查Comcast公司的这种行为。Comcast公司随后便放弃了屏蔽BT下载的策略,转而采用其它更为中性的“流量管理”措施。
Comcast公司此举一出,用户自然而然会同意与这家公司达成和解协议。此前愤怒的用户曾声称Comcast公司违反了自己的服务条款和有关的消费者保护条例,因此Comcast成了多起消费者诉案的被告。
现在Comcast公司总算解决了由宾夕法尼亚州东区法庭受理的一起消费者诉案,根据这起案件中被告和原告双方达成的协议,Comcast公司将向提出集团诉讼的用户支付1600万美元(不含律师费等)。
尽管1600万美元的总数还算是一笔大钱,但双方达成的和解协议(法官还没有对这份和解协议进行最终裁决)称这笔钱将平均分摊到所有已经填写了索赔表格的用户手中,这样平均起来计算,每位用户最多只不过能拿到16美元...