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营销型网站建设的要点总结

添加时间:2011-5-31
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一、人性化设计

网站访问流程设计始终站在访问者的角度上去考虑,利用导航设计,搜索方式设计引导访问者最便捷的获得自己所需要的信息或服务,在表述内容时尽量避免使用学述话语言,要尽可能通俗易懂,要站在访问人群的理解能力上去表述业务的内容,做到收放自如。如有便捷的搜索功能;,内容表述清晰明白具体,没有空洞的内容等。

二、互动设计

访问者浏览站点,对产品或者服务一定会有诸多的疑问,在网上寻找答案毕竟需要花费力气去搜索查询,此时如果有在线咨询解答类的功能就显得非常有必要了,有了它访问者可以随时与客服人员产生互动,增加访问者的信任感,亲切感,这对产品营销平台是非常有效的。

三、客户管理功能

前台有了互动,会留下多种有价值的客户信息,在后台应该有完整的客户管理的功能,将这些非结构化的信息结构化,方便客服人员回访管理,这样才可能有针对性地培育,从而从潜在客户中挖掘出更多的销售机会,这是营销工作的核心所在,对于售前客户我们主要需要记录联系方式、需求意向等;对于售后服务的客户也需要多多关注,时常跟踪回访,做好客户关怀,让客户去拓展新的客户,口碑传送。

四、可读性的内容

网站的内容是网站的核心,内容的好坏决定了能否最大程度的留住访问者,形成良好的口碑进而促成更多的销售机会,内容设计上除了对竞争对手的做必要“防备”外,要尽可能多的了解行业的访问人群,设计针对性强,表现形式更容易让浏览者接受的高可读性内容。

五、有网络推广和网站监测

再好的平台没有做推广,都会是网络海洋里的一根针,谁也不可能知道,不谈网络推广网站也就没有营销的可能,所以网络推广是网络营销不可缺少的一部分。网站效果如何评估是网络营销的重要环节,缺少了网站监测,无法确切知道网络营销的效果,更无法发现网站的问题所在,自然也没有办法分析网站的投入产出比,有了网站监测,才能随时知道效果,从而进行必要的调整,对制定新的营销策略是至关重要的。

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