在网络营销过程中如何留住客户

很多企业在进行网络营销中都遇到过这样的问题。那就是效果不错。网站访问量也很高，声势造的也不错。但是却留不住客户，无法将他们转化成经济效果，这是什么原因呢?如果能能在网络营销过程中留住客户呢?今天宋艳国就和大家谈谈。

　　第一，运用网络营销技巧单一

　　很多企业在网络营销中看好了竞价排名，或者是单纯的网站优化。这虽然增加了网站的流量，提高了网站的权重，可是却留不住客户，原因在于，这种推广太单一，随着网络时代的发展，更多网民或者潜在客户，他们希望获得最完整的信息采集。这不单纯是视觉的，还有听觉的，感觉的。是多元化的体验。只有这样，才能把他们转化成自己的消费者，产生购买力。所以这也是为什么网络营销走到了今天我们要提倡整合营销。

　　第二，网站内容空洞，结构不合理

　　很多企业虽然做了网络营销，通过竞价或者一些外链把网民引领进了网站，可是他们来了以后发现，原来名不符其实，整个网站没有他们想看的东西，除了生硬的广告和大量的图片以外，没有任何有用的价值。同时网站结构做的也很复杂纷乱，点来点去的让浏览者不知所云。而且加上再有死链接，速度又过慢，便来访者一下子就失去了耐性。有种被骗的感觉。于是甩手离去。所以网站的内容很关键。除了在为自己做广告以外，一定要了解消费者的心理，迎合他们，知道他们的喜好。了解他们所关注的，这样当他们进来时，才会被你的东西吸引，才会有进一步的想法。

　　第三，互动性不好

　　很多企业只知道网站是展示企业风采与产品的平台，所以一直是王婆卖瓜，自卖自夸式的以示众人。他们没有深深体会到，网站还是与潜在消费者交流的一个很重要的沟通纽带。不管是他们的消费述求，还是购后信息，以及相法意见，做为企业都应该整理，有专人在线，解答，讲授，对话。这样才能真正的将来访者变为消费者，将消费者变为忠实消费者。推动来访者或者过往的客户参与，这是很意义的一种营销互动技巧。这种互动的背后，是真正的效意。所以一个网站不是一个不动产，而应该是一个跳跃，激情的舞者，随时对往来的嘉宾邀请共舞。

　　最后宋艳国本人想说的是。一个网站的浏览用户，其中90%人是看看就走。只是到处逛逛而已。如果我们把握好细节，环环相扣，那么这九成人我们会留下一部分?他们又会为我们代来多少商机呢。我想这个是和网络营销中的用心，细心，真心成正比的。所以真正的网络营销，是多角度，全方位，针对客户真实需求的推广行为，而且这种行为，应该动起来。这样才会让你留住更多的，变成更多的客户。