Facebook新战略瞄准电子商务 而不仅仅是广告

核心提示：Facebook公司的新Facebook Ads计划也是一种电子商务，也就是说是需要销售的。应该将它与亚马逊或者eBay做比较。

北京时间11月10日《财富》文章指出，不要拿Facebook的新广告系统与你在Google、电视或者其他你能想得到的广告媒体上看见的东西做比较。

你应该将它与亚马逊或者eBay做比较。 那是因为，虽然我们现在所知的广告也许是社群网公司的一个很好的财源，但是Facebook公司的新Facebook Ads计划也是一种电子商务，也就是说是需要销售的。

看看用户们对亚马逊的评论吧。那些评论对于其他用户作出购买决策通常是有一定用处的，然而我们知之不多，如果有的话也许就是产品推荐类的文章。 Facebook希望通过在这样一种评分系统上增加一种所谓的“社交图”的方式来解决这个问题。在实际使用时，你的朋友（不是陌生人）将可以对你打算购买的产品发表同意或者反对的意见。

Facebook的策略是建立在一种相对比较新颖的观念之上的，即口碑营销（word-of-mouth marketing）。最近几年，一个相当大的行业已经围绕着这种观念成长起来，也就是说让人们在邻居家烧烤或者午夜俱乐部闲玩的时候对他人购买的产品和服务进行评论。 与一段30秒的电视广告相比，消费者们可能会更加相信出自朋友之口的只言片语。

这一点是很重要的。现在Facebook将实现那个过程的自动化，将电子商务与口碑营销结合起来。 当Facebook的一位用户购买了什么东西的时候，卖方将要求买方将他的产品推销给买方所在社群网的朋友（如果用户同意的话，也许会支付给Facebook一定的费用。） 这种营销方法与传统广告宣传对比之下的效果是相当明显的。它更象是亚马逊网站上的一位卖家支付预售佣金，而不象广告客户为Google网站上的广告点击数付费。

这也表明了将在线业务转换到消费者手中的力量有多么大。如果零售商为那些同意推销他们的购物习惯的Facebook用户提供折扣的话，我一点都不觉得奇怪。

但是Facebook的战略中还包括推销品牌的概念。它允许人们站出来表明他们相信的具体产品。 例如，我在这个星期指出我是《纽约时报》的一位爱好者。Facebook将把那条信息加入到Newsfeed中，我朋友在登录服务时就可以看到它，这样《纽约时报》就获益了。

Facebook的主要竞争对手即MySpace一直以来都允许用户推荐产品和品牌。不同的是Facebook会将广告客户和用户分开对待。 在MySpace上，你可以跟品牌做朋友，也就是说你成为了一个新的同事。Facebook则不同，它会区分与人交朋友和做品牌的忠实爱好者之间的不同。

Facebook与MySpace和其他社群网的不同之处是它的社交图，这种社交图以电子的方式表达了现实中的真正人际关系。现在它打算在那种社交图中加入商业信息，这样并不会影响到人们之间的人际关系，又可以推动Facebook的发展壮大，这种做法很吸引人，发展前景广阔，但是风险也很大。

这个策略并非完全无懈可击。持怀疑意见的人认为人们对于成为他们所用产品的大众推销员并没有什么兴趣。 也许Facebook在宣布新广告平台的时候并不知道这一点，它还以雪碧作为用户向好朋友推销的产品的例子。人们是否会真的想说服身边的好朋友们去购买那种对健康没有好处的苏打水呢？ 很可能不会。（当然，除非雪碧公司为此向他们付费。）

但是街头独立咖啡店会不会那么做呢？ 那听起来倒是很有可能的。这样看来，Facebook也许将扩大那些在网上做广告的公司的范围。

另外，Facebook可能会改变营销行为的本质，让零售商们与产品开发商们展开更密切地合作。除了想一些吸引人的宣传文字来鼓励消费者购买之外，那些公司还必须考虑它们如何才能生产出消费者想买到并且愿意推荐好朋友去买的最好的产品。 本身不好的产品在Facebook上是没有市场的。

不管Facebook的新广告策略是否能起效，它将继续活跃在网络业界的最前沿。