电子商务垂直突围 建壁垒找冷门

核心提示：Web2.0很热门是因为用户互动和功能方面优越性很好，也很冷门VC对Web2.0的态度和热情被实际的盈利状况退避三舍。电子商务在一方独霸多方割据的情况下，做别人涉及不到的，用技术和资源累积为壁垒施行垂直突围成为比较有效可行的途径。

好站推荐栏目：Web2.0很热门是因为用户互动和功能方面优越性很好，也很冷门VC对Web2.0的态度和热情被实际的盈利状况退避三舍。电子商务在一方独霸多方割据的情况下，做别人涉及不到的，用技术和资源累积为壁垒施行垂直突围成为比较有效可行的途径。译索网很幸运的成为“好站推荐”栏目2008年首期推荐网站，Chinaz特别邀请译索网COO来谈谈对Web2.0垂直电子商务的运营心得和感触。

关于web2.0垂直电子商务

chinaz李典新：vc不看好WEB2.0的模式，你们是怎么看web2.0和垂直的？

Elanso：是不是WEB2.0 我们并没有特别在意，我们的目的不是做WEB2.0或不做WEB2.0, 互联网只是一种工具，我们要做的是，利用互联网来满足用户的需求。垂直模式的电子商务是电子商务的必然趋势，随着电子商务的发展，用户的需求会更加的细化和理智，而垂直模式的电子商务正好满足了用户的需求。

web2.0精髓 社区+电子商务

chinaz李典新：观察贵站是web2.0的博客+圈子+互动的架构，是如何理解和应用的呢？选择这种模式有那些优势和考虑？

Elanso：更确切说应该翻译博客＋圈子＋互动， 这三者都可以理解为一个翻译社区。选择这样的模式，就是为了最大程度地满足用户的需要。

chinaz李典新：能不能往大的方向分析呢？比如（翻译）博客满足了客户的那些需求 圈子又发挥什么样的功能，社区又是如何，电子商务又有那些方面和这些相结合呢？选择这个架构的出发点在那里？

Elanso：在翻译社区，用户推荐来自于国外博客或站点的精华文章，译员翻译成本国语言，让不懂外语的本国读者也可以阅读和受益。翻译社区，为翻译工作者提供实践、成长和交流的园地，同时也为整个网站带来人气和流量。客户在翻译交易平台选择译员的时候，不仅看到他们的简历，而还可以看到他们在社区平时的译作和口碑，实力可见。翻译社区的作用，在于支持翻译交易平台。

chinaz李典新：贵站是盈利模式是如何构思的？对会员能得到什么？

Elanso：目前我们还没有考虑收费模式，目前是市场培育期，我们更重视的是我们平台的译员翻译的质量和专业度。也就是要让我们平台的译员最大程度的满足客户的翻译需求，然后我们再考虑在我们客户和译员双赢的情况下进行一定的收费。

网络营销难不难？

chinaz李典新：关于网络营销如何看待呢？

Elanso：网络营销方面我觉得电子商务只是一个工具，这个工具可以快速的让客户解决他们的需求，所以客户的需求是我们目前着重考虑的，并且由此决定我们的营销方式。当然如果那天我发现一个比互联网更容易满足客户翻译需求的方式，说不定我就会考虑放弃互联网而使用哪个更高效的方式了。

chinaz李典新：网络营销难不难？

Elanso：网络营销需要看具体的行业和业务，如果从我们翻译行业来说，营销还是不容易的。

chinaz李典新：从贵站的构架上看，应该是口碑式的客户间的传递为主，找客户找终端是如何看待如何做的？

Elanso：有翻译需求的客户，多倾向于找有朋友介绍的译员或翻译公司。究其原因，就是因为对于译员的需求，就像对医生或律师的需求类似，平时因为用不到所以不留意，当需要用到的时候，“可信赖”是第一考虑因素。 Elanso.com 通过社区提供海外精华文章的中文版来吸引大众人群，培养潜在客户。客户平时看译员们的社区译作，对会对本网站的译员产生“熟悉感”，这种“熟悉感”是为今后建立起 “信赖感”的基础。 客户在有翻译需要的时候，通过在“翻译服务”平台发布项目，可以看译员的简历、平时的译作质量和之前的交易记录，会形成 “信赖感”，有利于促成交易。另外，译员们因为知道自己平时的译作会在今后被准客户看作 “实力代表作”，就会认真翻译好每一篇文章，发挥出最佳水平，这种因果关联，有利于让译员们养成认真、不断提高的翻译习惯，同时确保了给大众网民用户提供优质译文。

chinaz李典新：关于垂直方面的门槛贵站是如何把握的？还有用户加入的动力在那里？

Elanso：关键在于翻译质量。懂外语未必就能够做翻译，这需要实践机会、专业度培养的氛围，这些我们网站都有优势。用户的动力在于，不仅在社区中获得成就感和建立名声，而且还有机会在翻译交易平台把知识价值转化为货币价值，获得经济收入。

网站运营资源整合

chinaz李典新：网站运营了这么久最难的部分在那里？

Elanso：最难的部分是发掘有翻译需求的客户并让他习惯使用电子商务交易平台。

chinaz李典新：资源整合方面有那些思考呢？

Elanso：其实我们还在创业期，没有什么可以动用的可掌控资源，我们现在更多的是进行同业和肄业合作来扩大我们的印象，目的还是让更多的人了解我们的服务。

chinaz李典新：译索网运营了有两年左右了吧！有那些心得可以告诉给站长和网友呢？最好是你们运作的实例还有如何去一个一个的实行，可以归纳几点出来供大家参考！

Elanso：我说一下我们运作中经验反思吧，这个是对大家有用的。

1、产品需要尽早的投入应用，根据客户的反馈来改进

2、产品之间的衔接越紧密越好

chinaz李典新：对！不能一概的完美主义，看准目标步步进逼，衔接也很关键。那么在执行方面呢？

3、提高效率而不是增加人手

4、分步跟进，而不是只做最终验收

5、不断反思，不断学习

大致就这五点是我们运营到现在的大方向上的总结。

chinaz李典新：本期访谈在这里要告以段落了，借助chinaz和好站推荐栏目说说你的心声！

Elanso：感谢站长站和李编辑对本站的支持，感谢站长还有用户对本站的关注。Elanso将真诚热情的为大家服务，也欢迎同行朋友一起交流共同进步，谢谢！

编辑小记：电子商务要突围垂直、找冷门是比较好的方向，但是其中也存在很多问题，资源面积狭小，整合比较不容易，导致诸多困难，但是也有其优点用户能选择的并不多进而忠诚度高，趋向更专业只要合理的掌控资源组合资源，协调产品与用户间的互动，把握运营方向，适当的调整用户需求和产品推出的速度成功是趋势导向的。Elanso摸爬滚打两年多，通过找冷门发现市场在竞争急剧白热化的电子商务垂直突围，建质量壁垒保护市场，在运作中学习总结经验不断创新，也不失为电子商务垂直突围的模范，这里祝Elanso越做越好，Chinaz及广大站长将继续关注“好站推荐”栏目。