企业做电子商务 如何平衡与实体店的关系

核心提示：最近有不少大型传统企业找我咨询，希望建设大型电子商务平台，在建设初期我一般都先了解企业建设电子商务的初衷， 很多企业主都是在目前PPG，VANCL 电子商务热潮下，希望电子商务能拓宽其运营链条，甚至希望电子商务能突破目前企业面临的瓶颈，对于大型传统建设电子商务

最近有不少大型传统企业找我咨询，希望建设大型电子商务平台，在建设初期我一般都先了解企业建设电子商务的初衷， 很多企业主都是在目前PPG，VANCL 电子商务热潮下，希望电子商务能拓宽其运营链条，甚至希望电子商务能突破目前企业面临的瓶颈，对于大型传统建设电子商务渠道，我觉得有二条思路可以借鉴。

一 建立电子商务平台，塑造全新独立品牌，依托企业独立运作

在PPG \VANCL的影响下，报喜鸟集团也塑造了BONO全新品牌独立运作男装电子商务，与PPG\VAVCL不同的是，BONO一开始就拥有了报喜鸟的传统的工厂、仓储等做支撑，这几点对于传统企业涉入电子商务可谓有很大的优势，对于传统企业进如电子商务的方式就是设立全新品牌，独立运作，避免影响线下的门店和传统经销商政策，从底层来看，只需要共享原有的工厂、仓储等做支撑就可以了，传统企业运作电子商务一定要向互联网学习具有长尾价值的网络营销等其他直复营销体系，同时学习互联网的数据分析能力，互联网浪潮已势不可挡，具有无限想象空间。

二 建立电子商务平台，对原有品牌渠道的补充，未来掌握对终端的控制权

不改变原有品牌和渠道，电子商务平台只是对现有实体的补充和扩展，这种思路面临的最大问题就是如何平衡线上和线下的关系，早期90年代企业建设电子商只是一个banner而已，还没形成电子商务足够认识，而目前我们所探讨是如何真正的建立有效的电子商务平台，如何平衡实体和电子商务的矛盾，以下引用派代分析的一个案例，我稍加整理。

XX家居年销售额5个亿人民币，如上所述，平均每单是200元，因此全国实体店面一年的销售订单数量是500 万。先不管有没有重复购买的顾客，我们就假定一年有500万个用户购买了XX家居的产品，假如实体店面购物转化率是10%，那么1年之中有5000万顾客访问了XX家居在全国的实体店面，每天实体店面访问数量大概为14万！而就算当当网的流量每天也只有20万个独立IP。也就是说，XX家居的实体流量不比一个当当网差多少。我只要每天转化10%的客流到网站上去，我每天网站的流量都可以达到1.4万！这个规模的网站流量已经很了不起了。

可能有人问：既然是已经在实体店面逛过的顾客，吸引到网站来有什么意义呢？还不如吸引新的顾客群体。但是我认为，把逛实体店面的顾客吸引到网站来是有意义的，而且还可以提高整个公司的交易量。1，逛实体店面的顾客有很多需求是不能满足的，比如更加详细的产品介绍，与其他喜爱XX家居的网友一起讨论，与网络上其他人团购节约价钱，随时掌握XX家居的促销信息和新的产品资讯等;2，实体店面的顾客有90%是不会立即购买的，如果转化到网络上来，可能可以转化他们一部分去网上产生购买。