从公益社区到知名商业网站：小鱼网的电子商务发展之路

核心提示：从一个个人站点发展到公司化运作，从一个纯粹的本地化分享的公益社区成为现在已经被大众厦门商户所认可的，而且备受赞誉的本地社区网站，在厦门当地，“有困难找小鱼” 这个概念已经深入到厦门网民的心里。

荆楚网消息 厦门小鱼网成立于2003年，至今已经有7年之久，截至2010年3月份，小鱼网会员总数是48万，目前的发帖量日均是9万帖，日IP在20万、PV在350万左右，实时在线用户数是8千到1万2。

从一个个人站点发展到公司化运作，从一个纯粹的本地化分享的公益社区成为现在已经被大众厦门商户所认可的，而且备受赞誉的本地社区网站，在厦门当地，“有困难找小鱼” 这个概念已经深入到厦门网民的心里。

小鱼网电子商务发展之路分为四个阶段，这四个阶段是贯穿循环交错的，发展之初，小鱼网作为本地化个人社区站点，赖以生存的一个途径，就是本地商家的投放广告。而在2007年到2010年之间，小鱼网一直在行业媒体的挖掘和互动营销平台包括区域性电子商务的摸索循环过程之中，这个过程中间是相互交错的，对于一些刚性需求的行业，以行业媒体的消费形式结合为主，而对于一些商户的商业模式拓展，以互动营销的平台为主。电子商务方面，通过phpwind的平台帮助，有效的降低商业运营成本，和淘宝网、本地性的不论较大的还是新兴垂直电子商务网站都在做一些合作。

在03年到06年的时候，小鱼网一直遇到一个困惑就是从一个公益社区到商业化运作的困扰，通过互动营销这种形式，基本上通过将商户的福利和推广比较软性化的转移给用户，赢得了用户的支持。厦门有一个很有特色的活动，叫做中秋博饼，从07年到09年这三年，小鱼网成功举办了三届博饼的活动，发展为从线上到线下大型的千人互动游戏，这个模式是互动营销和线上行业媒体垂直交错的模式。从09年起，小鱼网更多在尝试互动营销将商户和用户的需求对接的形式，通过网络的互动特点，将相互的信息成功的推广给网络用户，实现三赢。这种形式在09年的时候已经有非常多的成功案例，像小鱼网的婚庆频道刚刚成立时，就组织了有六百对新人参加的婚纱摄影活动，跟苏宁电器、红星美凯龙、圣象地板、家装、婚庆类的也有比较多的成功案例。

为什么越来越多的电子商务网站会重视地方性网站的合作，有几点原因，厦门小鱼网市场总监王磊磊表示：

第一是电子商务的业务特点决定的，电子商务目前还是属于虚拟交易，像淘宝网、拍拍等等，虽然说已经深入民心，但是由于用户的年龄层比较年轻，用户信任度还有待培育，毕竟中国人口市场是还是非常庞大的，在这个基础之上，用户的相互之间的信任感还有熟悉度，地方性的网站远远高于全国性的站点，实名制社区的宗旨一直贯穿于小鱼网的运营中，在2003年到2006年之间，小鱼网一直都采用限制注册的形式，限制注册是指会员只能通过比如说发精华贴才可以获得验证码的方式，并且注册也都需要使用手机验证。所以对于一些初入电子商务的企业，这是最好培育用户的一个基地，特别是一些新兴的电子商户，比如卖鞋、卖包的，通过地方性社区的简易推广，可以比较容易深入到用户心中。

第二是由电子商务用户群体决定的，电子商务用户群体像刚才所说的都是80后、90后居多，而这些群体跟地方性网站结合点也是相对比较大的。电子商务的形式是非常多种的，部分性的电子商务产品是没有办法通过全国性的站点去统一挖掘的，没有开发的资源，比如说像大家电、快速消费品、食品、票券、二手市场的，这种类似淘宝网性质的网站，并没有办法一一挖掘到，而这类商品比较适合地方性门户交互的推荐和推广，在一些地方性运作社区一定会有类似二手交易、物尽其用这样的一个平台作为大家交流的基础，也是它内容产生最主要贡献源。

王磊磊表示，在地方性网站的商务发展上，互动营销和电子商务两者是缺一不可的，互动营销解决了用户了解、价格对比、产品体验和品牌树立的一个过程，而电子商务只是决定了在线支付、物流、派送、售后服务，还有产品展示的效果，如果纯粹只是说满足了电子商务后端市场，而没有前端市场挖掘的话，没有办法真正的搬入到本地化的社区进行电子商务挖掘之路。从2010年起，小鱼网的电子商务发展，会更多采用互动营销和电子商务结合的方式去做。