运营有两大核心:商家运营和商品运营。商家运营需要涵盖商家的招商入驻、审核、培训、考核、淘汰、商家分层、商家结构优化等多种繁杂工作。商品运营则涵盖商品发布、商品标准化(SPU体系)、商品库管理、商品违规查处、包括商品之上层次的类目管理、类目增删并改、类目运营中的商品选品策略,实在繁杂到罄竹难书……
一个好的运营团队,需要了解自己所处行业的线下发展状况,需要资深的线下行业背景,之后再结合电子商务online的特点和优势,加上如此繁重的常规日常工作,最后再补上周而复始的营销活动,才能打造出像淘宝运营这样的靠谱实操团队。在腾讯的工程师文化和精良的产品体系下,不知这样的运营团队是否存在?是否有生存空间和机会?是否真正有团队的KPI考核里面不只是考核交易额,还需要继续考核商家结构、商品数量、转化率、重复购买率、用户浏览/下单活跃度、商品动销率等相关数据?