电子商务搜索引擎的细节设计

核心提示：最近在使用Apple.com/Ebay.com/Amazon.com/shopping.yahoo.com的时候，发现一些用户使用细节的小问题。针对这些问题，我体验了前面四个网站的处理方式，觉得还是有可以借鉴的东西。

最近在使用Apple.com/Ebay.com/Amazon.com/shopping.yahoo.com的时候，发现一些用户使用细节的小问题。针对这些问题，我体验了前面四个网站的处理方式，觉得还是有可以借鉴的东西。

针对suggestion的情感化设计细节处理

EBAY.COM：

当用户觉得不想使用suggestion，或认为suggestion会给他带来干扰的时候，用户可以选择关闭suggestion.（ suggestion有的时候可能会切断用户的心流，对用户的心智模型造成影响）

当用户想重新使用suggestion的时候，仍然可以通过搜索框内右边的按钮还原suggestion功能。此时，当鼠标移到还原按钮上面时候，为避免用户不理解按钮的意义会有一个TIP来显示按钮的作用。

YAHOO SHOPPING：

在YAHOO SHOPPING橘黄色框内，我也发现了suggestion可自由关闭的功能。

小结：表面上看，貌似这些功能是锦上添花，但是从用户情感化设计上考虑，这些功能也能为用户建立更多的信心，去大胆尝试并频繁使用搜索的新功能。

APPLE.COM：

苹果公司不愧是一家很关注用户体验设计的公司，在他们官网搜索功能的细节处理上，真是可见一斑！

当用户在搜索框输入关键词的同时，会在搜索框的下方出现产品分类的suggestion ，并且在搜索框内部右边（图中橘黄色框内） 出现清空搜索关键词的按钮。

当用户输入关键词出错或对原有已经输入的关键词进行删除， 重新搜索的时候，都要用（backspace键）。但如果增加了” 一键清空”功能。只要用鼠标轻轻一点。就解决了反复使用键盘backspace键的烦琐操作。对用户来说这个小小的细节设计，给用户带来了很大的方便。

图中绿色框的内容让我觉得，苹果公司的设计师们独特的设计。用户会发现搜索框附近没有确定的按钮（为了视觉的美观性与平衡性） ， 但用户可以使用回车键，或点击绿色框的文字链一样可以达到搜索按钮的作用，这种设计既满足了视觉的平衡，又满足了功能的需要。真是Perfect！

原文：http://alite.aliued.cn/archives/590