小谈运用微博对网店进行品牌建设

一个网店的品牌是网店长久赚钱的根本，今天笔者来谈谈如何利用微博更好的打造我们网店的品牌。微博是当今传播力度最广的新型平台，它的传播速度让各个专业营销人员瞠目结舌，比如前段时间微博上几个名人间的相互舌战，微博就起到了惊人的传播作用，几乎只是几分钟就有无数人转发，可以想象信息在微博上的传播速度有多快，同样成也微博败也微博，很多微博名人正是因为自己的一些不当言论被迅速传播导致不得不关闭微博，这种种的事实都告诉我们，要微博的影响力毋庸置疑，要学会利用微博打造我们自身网店品牌。

　　也许很多企业、网店主都已经开始在网店、网站上加入微博了，但是很多细节却没有注意到，将微博像留言板一样来使用，其实这在利用微博打造网店品牌中还有很多的不足，还远远没有发挥出微博的强大威力，下面笔者就来谈谈如何利用微博更好的打造品牌。

　　第一：塑造出官方形象

　　中国有谚语说人靠衣装，马靠鞍装，举个例子，一个企业家即使他出席活动穿的是山寨的皮尔卡丹相信别人还是一样觉得他穿的就是正品，但是同样的情况，一个乞丐如果穿上了正品的阿迪达斯，别人会怎么认为?同样对他很不屑，看不起他，觉得他传的这个品牌肯定是山寨的，这就是消费者的普遍心理情况，我们要充分了解消费者的这种心理，在我们打造网店品牌的时候，利用消费者的这种心理产生给客户产生强大的信任。

　　首先，我们在打造官方微博的时候，微博的名字尽量可以选择我们网店的主打产品来命名，这样能第一时间让用户记住你是做什么的，你是卖什么的。特别是一些企业的直销网店，完全可以将自己的主打产品来命名微博，然后在微博中一定要加上自己企业或者网店的logo，微博简介中要放入我们网店的介绍，其次，微博的域名，最好是能够和我们网店的域名或者企业使用的域名相匹配，如果已经被人注册了，那么可以考虑后面加上数字来替代，这样才能让用户觉得微博够专业，够官方。

　　第二：官方微博内容发布技巧

　　对于企业或者网店的官方微博，很多人一听是官方就会想到整天板着严肃面孔的形象，所以我们的官方微博发布的内容最好不要太死板，可以有官方的公告，这些严肃一些，但是大部分微博最好是能轻松、幽默，只有这样才能更好的让用户记住我们的官方微博，用轻松幽默的内容发布在官方微博上能起到很好的传播力度，比如举个例子，瑞星的官方微博曾经发布过这样一条微博，大概是讲一只狮子睡觉打呼噜的声音像个男人来讲了一个关于小三的笑话，很多瑞星微博的粉丝纷纷转发评论，这毫无以为给瑞星的品牌形象作了积极的推动作用。所以我们在官方微博上宁可少发，也一定要让我们发的微博对用户有帮助，有传播力度，让用户记住我们的品牌。

　　第三：让用户积极到微博上评论

　　我们知道网店商品下面的评价对用户的购买行为有十分重要的影响，但是现在很多刷评价，专业改评价之类的服务层出不穷，消费者面对商品的评价也会由衷的感叹到底是该信还是不该信呢?这时候微博的评价系统就起到了很好的加强信任的功能。我们可以通过粉丝的评价来提升自己的品牌形象，让我们的关注粉丝积极对商品评价，当然任何一款热卖产品难免都会有中差评，这点不要担心，你要本着服务好每一位客户的原则，将该解释的解释清楚，该退换的全部退换，让消费者看到一个正面的品牌形象这就无形提升了品牌在消费者心中的形象。

　　第四：充分发挥微博互动的功能

　　微博中最强大的功能之一就是互动功能了，如果我们能充分利用好微博的互动功能就能给网店带来很高的人气，当然有利也有弊，一旦没有控制好互动的方向，可能给品牌建设带来负面影响。所以，在利用微博互动的时候一定要注意用正面的内容来引导用户开始互动，同时一定要在网页中进行正确的引导，否则会对品牌建设起到反作用。比如如果你想打折促销的时候，这个促销的信息一定要真实可靠，否则只会起到反作用。

　　以上就是笔者对于微博辅助打造品牌的几点自己的认识，当然具体的情况还需要各位店主根据自身的品牌来调整，要做出有自己特色的官方微博来，这样对于品牌打造是非常有帮助的。