马云：细讲每个创业项目的故事 不速战不速决

雨豪问答

　　Q：易得方舟是怎样一个创业故事?

　　A：1999年我第一次创业，跟同学一起办了易得方舟，就是面向高校学生的门户网站。2000年的时候在中国互联网alexa排名能排到前28位，但是一年半后这家公司失败了，因为没有赢利模式。

　　Q：心有不甘吗?所以有了二次创业?

　　A：亿友是2003年我和两个朋友刘勇、麦刚一起创建的交友的平台，我们吸取第一次创业失败的教训：一个公司不赚钱是不行的。亿友是休闲交友，并不完全以婚恋为目的，我们增加了无线的功能，用手机可以看你的网页谁给你留了言，付5块钱的月费可以收到留言提示。2005年艾瑞做过一个交友排名调查，亿友凭借超过1500万注册用户排第一，QQ交友排第二。

　　Q：当时你们最吸引用户的服务是什么?

　　A：就是打了个时间差，利用短信的方式，把手机用户也覆盖了，增强了用户体验。

　　Q：是什么原因让你下决心把它卖掉?

　　A：有两个原因：一是当时欧洲最大交友网站准备进入中国市场而带来的潜在竞争威胁，Say hi 或者Say goodbye，这是个二选一的选择。二是由于我们自己商业模式本身的问题：运营商代收的每月5元钱服务费。但2005年我们知道中国移动、中国联通(600050,股吧)会在2006年大幅度调整他的收费比例。由于我们在收入上对运营商的依赖，调整后我们就会由盈转亏。

　　Q：如果当时不出售，有成为中国FaceBook的可能性吗?

　　A：我觉得基本没可能。在中国的市场环境中，从单一的交友应用变成平台，可能性微乎其微。我想当初做出的决定是正确的，我觉得“知止”和“坚持”同样是创业中难能可贵的品质。

　　Q：为什么欧洲交友网站最后在中国落败而去?

　　A：他们不只收购了我们，他们还收购了德国的公司、英国的公司、巴西的公司。但是不同文化背景的交友有非常大的区别，不同国家的管理团队在工作方法和沟通方式也有较大差异，难以跨地区运营并成功，再加上后来出现了金融危机，之后就被美国最大的交友网站macth.com收购了。从很多国际互联网巨头在中国折戟沉沙，我感悟到，进入中国的国外互联网公司必须是从核心管理团队的意识上充分尊重中国用户的需求;我们自己作为中国的管理团队也要自省，主要体现在与总部如何沟通的问题上。

　　Q：你的三个创业项目，有着典型的成长特征，简单归纳为：先帮大学生交友，再帮社会年轻人交友，最后，在他们成家后帮他们养儿育女。请简单描述你目前的项目“妈妈说”。

　　A：“妈妈说”是记录孩子成长历程、分享育儿经验的网络社区。核心围绕3个S：Save、Share、Shop，指储存、分享、购物，是基于社会化媒体的电子商务。具体来讲，我们做三件事：

　　1. 存储孩子成长过程中的照片，给孩子写的博客。根据孩子的年龄增长，以时间为线索，存储在上面，即时热备份，在国内国外都有服务器。

　　2. 鼓励用户把育儿的经验在上面展示。很多第一次当妈妈的人会觉得迷茫，从怀孕时开始，包括应该办哪些手续，去什么样的医院，去医院要带什么东西，生完孩子之后怎么和孩子沟通，怎么教育等等这样的问题。

　　3. 购买方面的建议。从怀孕开始，从孕妇奶粉，到去医院的蛋粉包，到生孩子之后的尿片，包括没有母乳怎么选奶粉?什么奶粉是好的、价钱公道的，应该给孩子买什么样的安全玩具?提供购买的建议。

　　Q：你们在购买方面是给用户提供链接吗?类似美丽说、蘑菇街?还是自己做销售、做配送?你们怎么赚钱?

　　A：我们做了一些渠道，链到比如说淘宝、红孩子等这样的购物平台。但更重要的是，我们深入合作了几家公司，比如专门做高端进口母婴用品的麦乐购，还有专门做护肤品的美国公司skinstore.com。我们不仅给用户购买链，还在用户有购买之前，给出充分的资讯和建议：如怎么辨别奶粉的差别?如何辨别奶粉的真假?什么食品对孩子是安全的?“无止境建立用户的信任”，这就是“妈妈说”的核心所在。在母婴产品中，价格不是妈妈们选择购买什么样的产品的第一因素，最重要的是安全、品质，其次才是价格。