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虚拟主机多年送年限 输掉利润赢客户是否明智之举?

添加时间:2013-3-20
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年前联动天下www.72e.net 借助其他IDC商家的年前惰性综合征优势,一改传统的销售模式,推出虚拟主机企业邮箱买2年送1年,买3年送2年,买5年送5年的大胆的举措,磁铁般的吸住了一批客户。

年后,其他IDC服务商尽管慢了一步,但是也意识到了这种多年购买送年限的虚拟主机销售模式十分有吸引力,纷纷抢起市场来。新网也推出了主机买3年送1年。而其他国内十强虚拟主机服务商还不见动静。

行业专家认为,这种举措太过狠,不是一般小公司能够玩得起,因为让掉的是利润,有可能还连成本都让出去,这种模式实际上是花钱买客户。

很多人质疑,这样做是否是明智之举呢?其实我们不妨摊开来分析一下这种做法的利弊关系就可以知道了

利处:

1、 保证100%的续费率,降低风险!目前行业上因各种原因,续费率问题成为IDC服务商最头痛的问题,用户一次性购买多年,商家一次性就能收了多年的费用,其实是避免了后面客户不续费的风险,实际上续费率提高了。

2、 有效获得优质用户,一般购买多年的用户基本上消费十分稳定,而且也是打算长期发展和推广网站的客户,如果后期服务好,这批客户会成为IDC服务商最忠诚的代言者,黏性很强

3、 有效降低售后成本,一次性购买多年的用户可以减少售后的次数,如产品过期的续费通知,而且服务好,后期用户也会一次性续费多年。

4、 可以获得口碑传播,带来免费的口碑营销,如果这些用户用得好,跟身边的朋友推荐时,会说,这是我用某某某服务商的空间,而且一次性购买了多年,自然而然会增加信任度。

弊处:

1、 利润低,甚至无利润,多年送年限,实际上是降低了虚拟主机单年的售价,以目前的服务商的单年定价来说,实际上是无利可图。

2、 一次性把以后的费用收了,往后的几年业绩不好支撑,只能新开发,这对于小企业来说要维持营业额稳定增长有一定的难度。

3、 持续无利可图,小企业资金周转困难,不利于经营,除非有其他的业务将利润拉回来,否则很容易落得经营不善。

综上所述:多年购买送年限,其实并不适合所有的IDC企业,尤其是不适合一些单一销售模式,单一产品模式的小型IDC企业,而对于大IDC服务商已经产品线丰富的服务商来说,确实是一个很好的销售模式,专家认为,国内能玩得起的服务商不多,新网、万网当然没问题,除去这两家老牌商家,还能玩得起的也不多,联动天下、西部数码等这种产品线丰富多样的企业来说,还是很有潜力去玩的,虽然他们空间不赚钱,还有其他的附加产品可以将利润拉回来。而且加强了用户的黏性之后还可以拉动其他产品的消费,虽然是花钱买客户,但是这批客户的后续开发潜力很强,前期是无利可图,但是后期确实价值无限。

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