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如何抓住网站用户体验的核心

添加时间:2011-1-11
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关于网站用户体验,如今在论坛、博客和说说等地都众说纷纭,各说各的,有说以颜色为主的,有说网站布局的,有说网站使用流程的。大家说得头头是道的,又全面又具体的,可是在实践中又有几个能做到呢?那么用户体验的核心该从哪些地方下手做呢?小编我在此简述一下:

核心一:执行力。这主要针对的是运用网站的人,在做网站给用户的体验上多下功夫。说得好听点,大家都是有头脑的人,对各种事情都会想得周到,说得不好听,大家只会说不会做。说的理论都正确,主要的是都没提到解决问题的方法。一味的只说理论,而没有执行力,之前我有写过一篇文章“执行力才是做好网站推广的核心”http://www.veelink.com/network/20101229/53572.html做好网站的用户体验是离不开执行力,虽然之前说的执行力是关于网站推广的,但在这里也是适用的,大家可以看看。

核心二:信任度。这里说的信任一个是网站本身是值得让人信任的,不夸大其词。一个是给用户的信任体验,通过充实网站的内容,保证内容的真实性和可读性。还有就是口碑、公认的评价体系和一些实例证明等。例如像南方网景,属于网站建设的公司就要看一下案例了,可信度之类的。

核心三:页面效果。网站的页面效果直接冲击着用户的视线,给用户的第一感觉就是从这里开始的。网页的效果不仅包括前面所说的颜色、布局,还要包括一些网站使用过程的感受。就拿广告来说吧,若是一个网站的广告很多,站在自己的角度来说,看着广告飘来飘去的,自己肯定也会烦了,更何况是用户呢。

这三点我主要说的是网站基本的,还有细节的,暂时没提到,就像如果是一个网店,在用户体验上还要说到其他的体验,包括选购体验、配送体验、产品体验等等。用户体验的核心也只能根据网站的实际情况而定了,但我说的以上主要核心三点将使用于每一个网站。

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