商品DIY类电子商务网站策划文档

前台：

1、     会员管理模块：

（1）            注册： 会员注册时，只需要填写邮箱地址、注册密码。注册成功之后，需要会员登陆邮箱验证，才能成功。

（2）            登陆： 登陆以邮箱作为登陆用户名，需要验证码。

（3）            我的账户：点击我的账户，进入默认我的账户。我的账户、修改账户密码、收件地址。

A、   我的账户：(1) 我的订购历史记录, (2) 正在设计的文件贮存 (3) 曾经订购的文件贮存

B、    修改账户密码：输入旧密码，2遍新密码。忘记旧密码时，可以通过邮箱找回。

（4）            收件地址：曾经使用过的收件地址展示，可新增、编辑、删除。地址内容包括：收件人、收件地址、邮编、 收件地址可以建立一个数据库, 以作将来作统计用途? 填写地址最好有: 两行填写街名, 号码; 一行写城市; 一行写省份 (省位最好有一个点击后显示每一个省名的小视窗, 访客祇需点击其中一个便自动填上); 一行写邮编. …… … (共五行)

每个人可以建设多个收件地址。

（5）            我的购物车：购物车中的商品展示，包括：预览图片、名称、加入时间、商品单价、数量、合计、操作（删除，此删除指单个商品的删除）。

在该页面，还可以进行的操作有：继续购物、清空购物车、购买选定项（即可选择或者填写收货人信息，进入支付页面，进行操作）。

（6）            我的订单 - 内容如下：订单号、下单日期、商品价格、配送方式、配送费用、订单总价、处理状态、操作（支付、收货、删除；支付仅针对未付款的订单，收货仅针对后台操作已发货的订单，删除实际上是将该订单隐藏，后台可看。）

订单状态为：收到订单、制作中、完成订单、已发货。

注意事项：当订单状态进入“制作中”时，该订单则不允许被变更。

2、     模板管理：会员可以在模板库中寻找需要的模板，查看原图、收藏。

3、     会员在选定的模板基础上，可以在线设计。在线设计过程中，在该页面，会员可对模板内容进行编辑。

会员在线设计完成后，点击保存按钮，即进入选择属性页面（属性值包括：材质、数量等）。会员在选择好属性后，可进行的操作有：去结算、返回修改、选择新模板、也可以将已设计作品作为模板设计下一份 。

4、     订单生成

（1）            购物车：

会员在线设计完成后，购物车中将有会员设计完成的作品，会员可以选择多个商品一起下单，填写快递信息并付款。快递信息包括：收件人、收件地址、邮编、电话号码，并选择快递公司。此时系统将自动计算出快递费用，会员在付款时，将一并付款。     

（3）            订单管理：

会员线上成功支付，即形成订单。在订单管理模块，对已经形成的订单进行管理，并查看订单状态，如：收到订单、制作中、完成订单、已发货（可显示快递公司的物流编号）等。

( 4 )            在线客服：

后台管理：

1、     用户/权限管理等

管理员分配后台用户账号，并对权限进行管理，如资讯管理、会员资料管理、订单管理、素材管理、模板管理、网站配置。

2、   会员管理

对会员资料、账户情况进行查看。

会员资料包括：会员名、注册时间、订购历史及最近交易时间、

3、     订单管理

对订单进行管理，包括：查看订单状态、订单详情：订单并下载会员的自定义设计图片信息，同时也可以在线重新设计。同时对该订单的处理情况进行即时的备案，如：等待确认、制作中、已发货、已收货。（选择状态，并选择供应商，并手动填写需要填写的内容。）

管理员在发出快递后，只需在变更订单状态的同时，选择快递公司、填写物流编号即可。

订单列表内容包括：

订单号、下单日期、商品价格、配送方式、配送费用、订单总价、付款方式、订单状态、供应商、操作（状态变更、下载图片、重新设计）

注意事项：

（1）            购物车中的商品可以取消，但是不能删除。

（2）            会员在线下支付以后，需要对订单的支付情况进行确认，才能进入下一个状态。

（3）            在订单列表中，点击订单号，可以查看该订单的详细信息，包括设计图片、订单属性等。同时可在该页面进行状态变更、下载图片操作。

（4）            订单在任何时候都可以进行备注。备注中要注明是哪个管理员，什么时候备注的。仅后台可见。

（5）            订单搜索：对订单号、供应商进行搜索。

4、     栏目管理

模板管理、可以给访客提取素材管理、报价管理、

栏目属性管理。对每个栏目，设置属性如尺寸、颜色、材质等，并可设置默认值供前台选择。

注意事项：

（1）            模板管理，新增模板，(不允许访客上传任何东西到主机的模板库或素材库中)。

管理员在管理模板时，可以随时导入新的模板到模板库中(或删除旧模板)。同时可选择分类。

（2）            素材管理：管理员在新增素材时，上传的图片新增到素材库中，同时可选择分类。管理员在上传图片时，可以选择多个文件一起上传。

（3）            报价管理：报价为一级栏目，下设二级栏目。一级栏目如：材质，二级栏目，如数量。

5、     财务管理

（1）            对本月、本年度的订单金额进行统计。

6、     网站管理：

（1）            支付方式管理：对在线支付平台进行编辑。

（2）            物流管理：编辑物流公司及信息。

（3）            广告位投放：前台预留的多个广告位，在后台上传即可。

（4）            联系我们：

（5）        网站基本设置：LOGO上传，联系电话变更等。