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传统企业搞电子商务不等于做个网站

添加时间:2010-1-5
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戴尔电脑以其典型的直销模式获得巨大成功,然而在中国市场戴尔直销遭遇了瓶颈,因此不得不“直销+ 渠道”两手都要抓,这帮助戴尔实现了销量和利润双增长,增长率超过惠普。在戴尔从单一电子商务转型“直销+ 渠道”的时候,我们看到国内传统企业(服装、家电等)表现出对电子商务的浓厚兴趣,并跃跃欲试。

的确,随着人民币升值导致出口利润降低,贷款利率上调等,这让传统企业的渠道成本不断大幅度提高,电子商务无疑是一条节省渠道成本的最佳方式。那么传统企业电子商务应该把握住哪些方面?

首先,企业“一把手”要下定决心,并矢志不渝。记得在ERP 实施中的第一条要求就是企业一把手的绝对支持,而传统企业进行电子商务更容不得企业领导人有半点的退缩,因为这条路传统企业的“蜕变”之路,阵痛是难免的。

其次,搞好原有品牌和电子商务品牌之间的关系。在这里要引用一下龙拓互动CEO 苏义在博客里讲的一句话“完全以顾客为中心进行电子商务平台的建设和规划”,对于这一点笔者再加以丰富下。应该充分了解你电子商务所面对的客户,然后做好产品的品牌定位,不要与传统渠道销售的品牌之间发生冲突。比如,在传统渠道我们销售的是高档的服装品牌,而通过互联网我们面对的用户可能是年轻一族,针对他们我们或许要重新树立品牌进行销售,这个品牌更加年轻时尚。

再次,要选择好电子商务的方式。传统企业电子商务最简单的是通过淘宝、易趣等第三方电子商务平台进行销售;另外,自主建立电子商务网站是个投入较大,但是长期效果更加明显的做法,衬衫企业PPG 就是自主建站。到底你适合何种电子商务方式,这需要根据不同的产品做出不同的选择。

此外,推广你的电子商务品牌,这是关键中的关键。你必须要让更多的人知道你的B2C 或者C2C 网址,龙拓互动CEO 苏义也将这一点和传统卖场增加提袋率相提并论。传统品牌和卖场为了增加自己的用户订购率,一般会通过电视、报纸、网络等方式进行广告宣传,从而达到推广的目的。

电子商务网站更加需要“精准营销”,而且网络精准营销、电话营销都是最佳的策略,因为这可以帮助顾客直接的访问你的网站或者购物电话。精准营销对传统企业电子商务网站推广会有较大帮助。

最后,传统企业电子商务之路不是做个网站那么简单。随着web2.0的普及,建站模块化、傻瓜化,建网站已经没有多少技术含量,做电子商务不是建个网站那么简单,而是提供一整套的解决方案。这包括从市场调研——品牌营销定位——建站分析——推广和广告——物流网络和企业信息化,这也可以看作是一个小的ERP 项目,因此需要具备提供这一套解决方案的企业来实施,如果仅交给一家做网站的企业去做个华丽的网站是没有任何意义的。

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