卓越亚马逊：电子商务的本质就是四件事

企业迅速崛起，尤其是以电子和家电为经营特色的京东商城，2009年营业额近40亿元，超过卓越亚马逊与当当网营收总和。

这么看来，留给卓越亚马逊的市场是越来越小了。但王汉华表示自己并不担心。“我来的时候陈年留给我的家底也就是5万种产品，现在已经超过150万了。”他说，“我每天想的是我们今天比昨天做得好一点，明天有一点可以做的比今天好”。

不过坊间一个常见的评价是：能够在主战场坚持这么久，已经足以让卓越亚马逊聊以自慰了。国外的互联网公司在中国失败的案例比比皆是，比如雅虎、eBay，甚至于是创造互联网最大神话的Google，也在中国屡屡触礁。“中国互联网有一个魔咒，国外的互联网公司在中国不可能成功，我觉得卓越亚马逊可能是一个例外。我王汉华就想在中国打破这个魔咒。”儒雅的王汉华难得露出一丝杀气。

此一时，彼一时

中国本土互联网公司的增长模式，基本都是先砸广告，通过广告在短时间内获得用户数量的增长并形成可资经营的规模。比如京东、凡客都是用重金展开对用户市场的轰炸。不同的是，卓越亚马逊仅有的广告投放都花在搜索引擎上。

很多人不理解亚马逊在中国的市场策略。“钱是砸在广告上还是砸在其他地方？”在加入卓越亚马逊之前有丰富研究与实战经验的王汉华说，“如果有所选择，我的选择是先把消费体验做好，然后让消费者的口碑去为你说话。”

事实上，亚马逊收购卓越后下决心要改变的一件很重要的事情就是用户体验。亚马逊的核心业务模式是以客户体验为先，然后倒推商业模式;再把商业模式和诀窍变成逻辑放到系统中，让全球共享;接下来，全球的业务都是对系统的训练。