陈燎罕：助力社区打造电子商务生态圈

 phpwind副总裁陈燎罕

站长之家Chinaz.com 12月4日消息，以“创新、融合、发展”为主题的第二届中国地方与行业网站峰会将于2010年12月4-5日在杭州海外海国际会展中心举行，1000多名来自互联网各界的从业人士、站长、媒体与嘉宾参加了本次盛会，站长之家作为大会合作媒体参与了全程报道。

phpwind副总裁陈燎罕在会场做了《助力社区打造电子商务生态圈》的主题演讲。

以下为演讲内容：

大家下午好，今天非常容幸和大家一起来探索电子商务，今年电子商务是一个炙手可热的话题，特别是团购网站风声水起。最近的淘宝商城光棍节销售额接近10个，亿，我们的地方网站好象没有把电子商务引过来，相当于家装婚庆，电子商务没有引进来。截止到10月份我们邀请了200家网站来体验这个产品，经过这个产品我们发现社区也没有电子商务，或者是社区电子商务到底有多大，我们在这个领域扮演什么样的角色。

今天我想借助这三个话题和大家分享。很多朋友和我说，Phpwind为什么做电子商务产品。我们发现大量的社区都有大量的电子商务买家和淘宝家，大家发现这些网站有一个甚至几个购物板块。我们再分析说，既然有那么多的卖家围在社区，是不是因为社区的用户或社区用户潜在的需求，对卖家来讲有非常大的吸引力。同时我们说纵观整个互联网社区电子商务会会带来什么样的收益。我们先做了一个产品叫淘连接，当我们的用户通过这个连接购买商品的时候，我们再获得收益，同时我们检测到这个过程中的交易数据，我们知道哪一个时间紧，哪一个会员在哪一个网站购买哪一个商品。

我们第一次用淘连接的第一个是91baby，我们发现这样一个网站每天创造的定单数超过了500个，这500个订单数对大部分的淘宝卖家是非常吸引人的数据。大家知道淘宝卖家如果累积到500个好评就成为两个皇冠的卖家。

另外一个案例，浙江小县城的网站叫嘉善社区，发贴量是3000左右，每天新增10个左右，我们发现这样的社区订单数超过200个。在互联网领域像91baby和嘉善社区非常多，我们的保守数据不会低于4000个，所以我们估计社区电子商务的潜力非常大。

我们来看一个数据，这是我们6月份上线之后，抽取了淘连接500个案例，我们发现4个月时间，累积到的交易额超过了1200万。我们发现平均每个月的交易额增长数在112%，我们发现每天50个网站带来的成交额超过了10万。这是我和大家分享的三个数据，我们发现目前整个互联网的电子商务市场在逐渐成熟，整个互联网的网购市场平均每年的增长是80%，同时网购用户平均每年的增长率是30%，在座的60%的用户是有网购的用户。

当我们在看了这些数据以后，我们在考虑哪些网站适合电子商务，我们分析了两个类型的网站。一个是垂直性的网站，像亲子社区，这些网站有精准的可细分的群体，适合做电子商务交易。第二类是地方网站，依靠地理优势和本地的资源，能够迅速地搭建本地化的团购渠道，为本地的商家提供资源。

我们看淘连接反映的电子商务，我们再来看Phpwind能做什么。当时我们在7月份的时候做了一次调研，发现有两个特点。第一，我们的社区站长非常认同电子商务的方式，目前为止很少也成功的案例。第二，我们发现目前的社区网站，由于人力资源的缘故、影响的限制，缺少优质的卖家资源。如果我们没有卖家资源，显然这个电子商务是非常艰难。针对这两个问题，我们觉得Phpwind可以做三件事情。

第一，针对我们目前的产品不足，可以提供社区运行的电子商务产品。

第二，淘宝网聚集了非常优秀的淘宝卖家，我们可以把淘宝卖家引到社区来，帮助社区降低运营门槛。

第三，社区做媒体投电子商务有本质的区别。如果说你没有信誉是很难做电子商务。因此我们尝试把淘宝网的机制和社区交易引到社区中来，帮助我们社区打造电子商务。我们在8月份开发了电子商务的第二个产品淘满意，它是一个互动营销的产品，包括了团购、秒杀、抢拍的模式。淘满意能够把淘宝商品引到社区来，帮助社区搭建一个属于自己的购物频道，同时站长根据这个购物频道获得收益。

淘满意这个产品我们是从8月底开始工作，到目前为止邀请了几家社区网站来体验这个产品。现在为止，平均5天能够创造5000订单，到了峰值的时候可以获得1200例订单。

我们来看看这四个月下来在卖家心中淘满意是一个什么样的品牌。这是我们参加完淘满意的卖家主动在帮派里面分享遗体。第一，一次淘满意=一周14万交易额+一周皇冠，这是一个服装的卖家，一周下来发现一周以来带来14万交易额，从两钻的卖家，迅速盛到皇冠级的卖家，用他的话来说淘满意是一个不可思议的平台。

第二，另外一个卖家说让我从地狱到天堂！他之前订单是50，参加淘满意的那一天，订单从50升到900个订单。

第三，小二“连哄带骗”我一天丢10万MM打包手起泡，这个卖的是一个枕头，枕头上线以后，价格直接从成本里面砍掉100块钱，给他创造了1000个订单，亏损了10万块钱，但是综合来看他赚了，因为他发现淘满意的订单买了秒杀产品以后可以买下关联交易，可以通过这样的活动留下很多的忠实客户。

我们到了9月中旬的时候发现，我们的网站有强烈的做团购的欲望，但是目前的现状是没有和社区风声整合的团购产品。于是我们在10月中旬的时候推了一个每日一团或者每日多团的产品，和社区进行无缝整合，社区的用户不需要二次注册就可以购买。大家知道社区最大的价值在于用户，只要你了解了用户，了解了用户需求，你就可以把用户的价值转化为低收益。团购产品的最大亮点是团购用户已经是一个真实的用户，把团购的产品和社区的实名认证做了交易。当你的用户参加完之后就成为一个实名用户，你拿到这个用户之后我相信可以挖掘最大的价值来。

以上就是我们的Phpwind淘宝网为中小网站打造几款电子商务的产品。未来我们会不断增加和完善这一类的产品，我们认为目前的电子商务还处在探索阶段，我们的地方社区和行业社区需要去打造自己的电子商务品牌。需要去把用户的购物行为从冲动消费转化为常态消费。我们说电子商务目前最好的营销渠道是有众多商家的价值搭建营销的平台，提升我们的价值。我相信今天你照顾好了你的卖家，明天卖家一定会给你足够的回报，我们坚信电子商务是未来社区的金矿，我们期待这一天的到来，谢谢。