汽车产品类网站如何提高其销售

笔者手中有多个汽车产品类网站，包括商城、企业站与招商加盟站点。笔者根据这一年的经验，同时仔细分析竞争对手，对汽车产品类站点快速提高其销售额有如下几点看法。

一、根据用户群来布局网站

网站的作用是承接流量，并尽最大努力将流量转换为实实在在的真金白银。笔者的三个车位锁网站因为其用户群的不同，其模板选择、网站布局也稍有不同。

如车位锁商城的消费群里主要是一些个人客户，这些客户对价格较为敏感，购买量少。这时，笔者就将一些产品明码标价在网站首页。

而车位锁招商加盟站点其客户群主要是针对批发商、经销商与代理商。其网站设计就围绕着“招商加盟”来展开。如产品的市场前景，我们产品的优势，加盟我们有什么好处等等。

笔者主推的企业站其主要客户群是一些大客户，当然也有零散的个人买主。这个网站其特色是宣传企业，提供真实的工程案例，来证明企业的实力。

此外，笔者也曾做过汽车饰品，汽车挂件与汽车摆件等商城。笔者得出来的教训是做汽车小用品做商城，还不如做淘宝店铺。或者将商城流量导入淘宝店铺。汽车小用品商城的转化率低得让人抓狂。

二、时刻监控网站，变被动为主动

笔者观察大多数企业站点，虽然提供即时通讯，但大多数qq或者旺旺都不在线，或者在线咨询半天也没人回答，这样无疑流失了很多的潜在客户。目前，市面上有很大免费或者收费的监控网站实时数据的软件，笔者的三个站点就有专人监控。当用户搜索关键词进入网站后，客服人员待其浏览几十秒或者一分钟后，就会主动问好客户。

客户在针对浏览用户时，一般分如下三种类型的消费者。

1、无购买欲望

这类消费者一般不会主动回复客服的问好与咨询，笔者的建议是客服咨询一二次就可以了。通常情况下，很多浏览者都属于此类。

2、有潜在购买欲望

这类消费者有一定的购买欲望，客服在咨询时，偶尔会回答一二句，或者咨询产品的相关问题。这时候，客服最好能将用户的联系方式，特别是电话号码弄到手。笔者的建议是，当客户咨询产品等相关问题时，最好让客户提供联系方式，来电话联系。

3、冲动型消费者

这类消费者购买欲望较强，但对产品，交易等部分细节有点担忧。若对交易担忧，则可以将客户引入淘宝店进行交易;若对产品价格与质量担忧，客服则需要细致、耐心与提供案例来说服他。

其次，针对晚上网站无值班人员，但仍有客户咨询的情况。笔者建议电话方面，可以呼叫转移到手机，qq等方面，则第二天一定要回访。

三、提供评价、案例与荣誉来提高说服力

或许有人在问，个人或者公司没有淘宝店铺，用户很少会对网站的产品进行评价，那我怎么办。笔者的经验告诉大家，汽车产品类站点一定要开通淘宝店铺，因为很多笔从网站上带来的交易，很有可能最终从淘宝上成交。

1、产品评价

若你无淘宝店，或者淘宝店人气不够，产品评价太少怎么办?这个很好解决，直接从其他同行的产品评价拿过来先用就可以。现在没哪一个客户去仔细追究你网站上的每一个文字的真假性。

2、客户案例

客户案例最好是提供图文结合，提供真实的时间，地点，单位等。客户案例一是提高产品的说服力，二也是公司实力的证明。

3、产品荣誉

一般来说，产品荣誉包括品牌专利证书，产品获得过什么奖等。若产品无任何特色，直接花钱购买软文，然后提供软文截图即可。

四、交叉销售与品牌宣传

1、交叉销售

如笔者公司是生产与销售汽车自动车位锁的。购买车位地锁的客户，很多时候还有购买停车场设施，交通安全设施产品等需求。这时候笔者就可以与这类公司合作，如笔者网站开设一个停车场设施的频道页，当有单时，优先考虑合作伙伴。合作伙伴在网站也开设一个车位锁的频道页，若有单时，则优先考虑我们。

交叉销售确确实实能给公司带来额外甚至意想不到的利润。如汽车摆件网站可以与汽车挂件，汽车香水类站点进行不同层次的合作等等。

2、品牌宣传

做汽车产品类，特别是较大的机械产品，一定记得在产品包装甚至产品上打上logo。经典的案例是毛毛雨前一年销量不佳，公司管理层出了一个主意，将长沙主要街道，人流量较为集中的步行街，商业街等地方的车位锁上面，贴着毛毛雨的logo，结果其咨询量就明显增加了。

五、写在最后

笔者这几年做汽车产品电商的经验来看，汽车挂件，汽车摆件与汽车精品等小用品，一定要开设淘宝店铺。因为这些小用品，除非是大批购买，很少有个人客户在网站上买小用品。其次，做汽车产品，若你还有一些4S店资源，最好利用起来，如某4S店客户的联系资料等等，这些数据都是取之不尽的宝藏。