1.4.3 交易型查询(1)
交易型查询并不一定涉及信用卡或者银行汇款。在CooksIllustrated.com注册一个免费试用账户,创建一个Gmail账户,支付停车费或者寻找当地最好的墨西哥餐厅用晚餐都是交易型查询。图1-4展示了交易型查询的一个例子。
机会:实现交易(金融或者其他)。
平均流量价值:非常高。
宾夕法尼亚州立大学和昆士兰科技大学的研究表明(http://ist.psu.edu/faculty_pages/jjansen/academic/pubs/jansen_user_intent.pdf),超过80%的搜索本质上是信息型的,只有大约10%的搜索是导航型或者交易型的。
研究人员进一步开发了一个算法,自动对搜索进行分类。在测试该算法时,他们发现74%的查询能够得到正确的分类。其余查询难以分类的原因是用户的意图比较模糊--也就是说,查询可能有多种含义。在下面的网站中能找到有关这一主题的更多学术研究资料:
http://www.sigir.org/forum/F2002/broder.pdf
http://www.strategynode.com/how-to-determine-if-a-search-query-is-navigational-informational-or-transactional
自适应搜索
搜索引擎还从搜索查询的顺序中确定意图。这在Eric Enge与Google搜索产品管理负责人Jack Menzel的会谈中得到证实(http://www.stonetemple.com/how-google-does-personalization-with-jack-menzel/)。你可以尝试搜索"罗马",接着搜索"旅馆"来证实这一点。通常,对"旅馆"的搜索不包含罗马旅馆的结果,但是当前一个查询与"罗马"有关时,结果就会包含在罗马的旅馆。跟踪用户之前的搜索查询并在确定新查询结果时加以考虑称作自适应搜索(adaptive search),意在帮助搜索引擎更好地了解用户的意图。搜索引擎必须小心使用这一功能:根据最近查询历史过度地改变返回结果可能导致问题,所以通常这类改变必须限制在合理的范围内。但是,了解用户请求信息中的搜索顺序是很有必要的。
网站发布者如何利用用户的意图
当你为客户或者自己的网站构建关键字搜索统计图表的时候,确定每个主要关键词的意图是极有价值的。表1-3展示了一些例子。
表1-3:搜索查询示例和意图