做电商的朋友都知道转化率的重要性,并且随口就能说出好几个影响网店转化率的因素,可是有时候我们往往被这些因素所蒙蔽了,其实转化率是通过数据来观察的。哪些指标可以衡量电商网站的转化率呢?
1,AdWords、文字链、门户网站图片、淘宝直通车、硬广、钻展的衡量指标:点击率
此类推广都是高投入、高回报,我们的目的是推广店铺和产品,提升品牌形象和销售。所以检验此类推广转化率的最重要指标便是点击率,点击率可以反映出广告是否吸引人、是否被用户所接受,到底有多少人来到了网店。
2,进入网站后,衡量转化率的指标:二跳率
在广告页面,我们可以通过点击率知道有多少人来到了网店,而这之后就需要通过二跳率来了解转化率了。二跳率就是指来到网站后的用户,若是对网站内部的页面或产品感兴趣,就会进行二次点击,也就产生了二跳,二跳率和跳失率是相反的概念,所以二跳率越高越好。二跳率=二次点击量/网站访客数。
3、进入产品页面后,衡量转化率的指标:咨询率
显而易见,来到产品页面后,有的用户会产生兴趣并被产品所吸引,这个时候他们便会通过QQ、旺旺、400电话等工具进行咨询和沟通,这才是考察页面转化率的指标。咨询率=咨询量/产品页访客数。
4、用户咨询后,衡量转化率的指标:订单转化率
订单转化率,是最终的衡量指标,取决于用户与客户咨询、沟通后的结果。订单转化率=订单数/咨询量