大淘宝与社区电子商务

核心提示：各位中小站主大家好，我今天很高兴来参加阿里巴巴集团和phpwind主办的这个会议，我今天代表的是淘宝网，代表的是淘宝开放平台，在淘宝网或者阿里巴巴及时我们从去年开始讲了开放、协同、繁荣，也跟今天的主题非常像，今天是“开放”，怎么样开放？开放平台对我们来讲是

各位中小站主大家好，我今天很高兴来参加阿里巴巴集团和phpwind主办的这个会议，我今天代表的是淘宝网，代表的是淘宝开放平台，在淘宝网或者阿里巴巴及时我们从去年开始讲了开放、协同、繁荣，也跟今天的主题非常像，今天是“开放”，怎么样开放？开放平台对我们来讲是一个落地的时间，各位在座中小站长除了经营自己的网站之外，我猜的没错的话各位也在使用淘宝网，我们已经在国内占了非常大的份额，今天你们是到淘宝网来购物，但是这是一个很重要的因素，我们很希望经过开放平台，我们希望做到购物经过淘宝，这个理念是我们想要做到的，怎么样做到购物经过淘宝，我们等一下会有详细介绍。

我今天会讲的第一个就是开放平台在大淘宝中的定位，开放平台的商业模式，还有大家比较关心的是社区站长跟开放平台的合作模式是怎样的，最后还有一个很重要，就是今天除了在这个生态圈里面我们要做到的除了开放平台、淘宝网、各位站长，还有一个很重要元素就是开发者，我们怎么开发一个很好的应用供大家使用。

我们今天先看到的第一个所谓的大淘宝电子商务圈，这是在阿里巴巴集团十周年大会里所宣誓的，我们要做的就是一个新商业文明，从大淘宝角度来看，我们怎么建构这个大淘宝，当taobao.com是我们的基石，我们还有手机淘宝、线下店，门户社区也是一个很重要的环节，前面几个演讲者也都认识到了，也就是说社区所谓SNS、web2.0是一个很重要的环节，今天你看互联网其实很多时候分析你除了购物之外是人际间的关系，关系是很大一部分，门户跟社区与大淘宝的结合，我们希望做到社区电子商务化，这是我等一下会有一个稍微的介绍。

我刚才讲过开放平台定位怎么样，我们希望做到大淘宝开放平台电子商务的提供商，我们通过各行各业定制、创新跟进化，创新是很重要的东西，我们淘宝很多可以做，但是没有做，我们为什么没有做，我们要鼓励创新，我们今天也是想跟广大中小站长怎么一起来合作，我们创造一个新的商业模式，我们希望做到的开放平台怎么促进新的商业文明，今天看到开放平台其实是大淘宝的核心枢纽，开放平台可以理解成三大业务方向，最右边的是我们所谓的外部独立网店，我们希望很多东西今天购物经过淘宝，不必经过登录到淘宝的站点，你可以做购物、做搜索、做商品管理，我们希望有一个外部的独立网店，在右下角是基于TOP的第三方工具，所谓的API、卖家管理应用，第三方应用去满足这些卖家，我要做一个进销存、批量处理、发货、追踪，对卖家有很好的体验，对买家的东西我们也同样能够提供。

左上角的是我们能够提供的，就是电子商务社区化，我们跟phpwind也在合作，我稍微会有详细的细节，淘宝网是电子商务专家，我们知道电子商务怎么做的，我们有这个基础服务，我们也有一些售后系统、客服系统、评价系统、信用系统，站长知道的是一个资讯，你们可以掌握人群，我们怎么把这两个结合在一起，我觉得这是我们能够共同去发展的一个东西，到淘宝开放平台的优势很多人都知道了，今天淘宝网有什么优势，淘宝网是一个最强大的开放平台，我们现在有1.5亿注册用户，我们有百万级卖家，我们现在每天有超过8亿的交易额，我们的商品量、我们的交易额已经非常强大，我们怎么利用这些母体创造更新形式的模式，这是一个机会很大的空间。

开放的业务也是最强大的，我们现在已经有超过150个API在开放，这是纯粹把数据怎么开放出去，这对我们来讲是一个强大的东西，我们开放的不仅是数据，我们开放的还有流程，电子商务跟社区的API不一样，电子商务其实是有流程的，你发布商品，怎么去购物，购物完了之后的细节，其实有蛮多的流程需要开放的，我们的形式开放有不同语言、不同平台，我们有很多的盈利模式，怎么用淘宝客插件分成。

社区电子商务化的现状，社区电子商务化在地方站长里面非常多，从用户角度黏性非常高的，你们是地方站长，你们知道用户要的是什么东西，最后我们的调查看到三个问题，第一个就是所谓的变现难，你有大量交易内容，很多人会发贴说我要卖东西，但是你怎么利用这些资讯变现，变成你们的盈余收入，这是我们现在面临的问题，第二个是所谓的监管难，也就是说交易信息怎么去监管，怎么去筛选买家，怎么去筛选卖家，其实这些东西是所谓电子商务很大的部分，你怎么去做这些所谓的运营平台。第三个是运作，除了监管之外，你怎么运作这个东西，就是说我们所谓的运营，除了你怎么去推广，怎么找这个渠道，怎么去解决这些售后问题、这些纠纷，这是很多人都面临的问题，很多人到最后做的纯粹是一个广告，SNS是一个很简单的广告，这是我们要去往下做的。

其实今天开放平台能解决的不是放一个链接、图片就是了，我们要跟社区做紧密结合，从这个图来看，我们今天从几个纬度来看，从卖家角度来看，我在这个社区里面，我想做的是什么，我需要做到的是宝贝能够绚丽展示，这个东西就跟人一样，能够穿的越漂亮，越吸引眼球，我希望能够做到的就是今天东西放上去，不是纯粹一个宝贝，我能够提供很详细的资讯，所谓的社区丰富内容，我这边还有卖家买家，我是地方社区网站，可能做同城服务，怎么让买家放心，这是一个很大的考虑因素，买家卖家里面怎么去做推广，买家团购也是一个很大的比例，我们怎么让团购推得起来，使用更迅速，这些所谓的评价，一个所谓的比较，买家观点我到这个地方看到的并不只是买这个东西，我还要比较一下看我还有什么其它现在，今天有各种不同纬度，我想从地方站长来看，这里有几个东西比较重要的，所以我觉得我们合作的模式其实有很多种，但是在这里我稍微讲一下，就是说我们有两种案例，也是给大家一个分享，我们怎么来合作把你们面对的问题，我们开放平台加淘宝有没有办法帮你们解决这些问题。

第一个是所谓的秀宝贝，你是卖家，可以发布产品在淘宝，同时在社区里秀宝贝，这样同时获得相应的佣金，我们来看这样的一个模式，有一个卖家秀了一个宝贝，今天产生了一个交易，现在最简单的就是一个CPS分成，我们经过淘客，我们今天站长得到一定的分成，10-15%的交易分成，这是我们现有的，假如今天宝贝数量已经达到一个量级了，比如说今天你们站长做得非常成功了，大量发布商品，因为这是对我来讲一个很好的渠道，所以你可以成立一个很小的类目商城，可以专门给这个卖家，甚至可以交入住费，到最后就是所谓CPC的收费，这是一个延伸的方式。

今天可以看到好处，这是我们的一个样板，这是开发的插件，我们经过phpwind插在里面直接使用，可以挑选你要的商品，用户可以在社区直接看到这些信息，等于说这些信息是你可以在淘宝网也看得到，因为你经过开放平台，可以请这些插件做定制化的东西，我有兴趣只看母婴的东西，可以展示更加多样化，我们的数据很详细，我需要这样的展示，这是一个好处。

另外交易类目更丰富了，对交易可以监管、分成，这是开放平台角度带给中小站长一个很大好处的模式，这不仅增加收益，我相信对你们这些站点资讯内容提供角度来讲，可以大大增加黏度。另外一个比如说是团购，很多人会发起团购，但是在社区你们经验比我们丰富，你们面对的团购现在问题是什么，你怎么去区分团长品质，最怕的是团长拿了钱跑了，这些买家觉得你们这个站长做的规则不够仔细，你怎么过滤买家团购团长品质，你怎么优化这些团购流程，怎么把这些团购推销出去，我们也可以跟phpwind一个插件，把团购的这些东西解决，你们可以选几个商品，让大家来发起团购，我们利用淘宝网用户体系，我们可以来监督监控，我们也可以负责这些交易流程，我想对我们来讲其实也是一个发展空间非常大的东西。

所以我今天讲到了这两个内容，社区是一个非常强大的东西，我们希望有更多合作模式，坦白说很多东西需要探讨，为什么？今天我们知道中小站长是一个长尾，我们怎么把长尾聚少成多，如何做一个地方包围中央的策略，有一天地方社区比大型社区做得更大的话，你们就是一个非常重要的成员，所以这个在电子商务化，我们淘宝网可以帮你们做很多东西。

今天的盈利模式大家也看到了，有淘宝客佣金、店铺入驻、点击付费、交易分成，大家有兴趣可以到我们open.taob.com来讨论这些细节，所以我们合作方式刚刚讲过了，假如你们有兴趣，我们有插件，我们有应用，但是这个应用其实更大的程度我们怎么丰富这些插件，假如有兴趣合作，今天进来的选择，我只能选择这些应用丰富我的站点，对你们来讲也是很受限的，我们淘宝的职责是什么？引入更多开发者，让这些开发者能够开发更多社区插件应用，让你们来使用，这是一个三赢的策略，今天开发者需要寻找开发应用，你们站长应可以多一个选择，从这个角度来看，我们接入这个插件，今年我们重点是点对点，我们想把社区商务化推动起来，所以我们现在一个萝卜一个坑，我们一个个来推，但是我们希望明年经过phpwind搭建的这样一个store，我们也希望能够同步推广，我们希望社区商务化的插件，搞不好明年是十个，也搞不好明年是一百个，可以给大家使用，这是我们所谓的社区化电子商务生态圈，我的报告到此为止，我希望淘宝空间开放平台可以像这几个人的想象空间一样，这几个人的创业历程，包括阿里巴巴马总，包括是facebook老总，希望我们淘宝开放平台实现你们成为下一个英雄人物，谢谢大家。